時間や場所を問わずに悩みを相談できる、メールカウンセリング

First step

FAQ

皆様から寄せられたご質問をいくつかご紹介いたします。

First step メールカウンセリングは何回やればいいですか？

ご相談内容やご相談者様のご意思によります。1回で終わることもあれば、数回行われる方もいらっしゃいます。

First step 相談メールの返事はいつ頃来ますか？

受付順にお返事をさせていただいております。概ね2～5日程度とお考えください。（定休日を除く）
ただし、ご相談件数が多い場合には5日以上お待たせする場合もございます。こちらからの返信が1週間以上ない場合は、お手数ですがメールの受信設定のご確認とメールの再送をお願いいたします。

First step 男性の相談も聞いてくれますか？

First stepは男性からのご依頼も受け付けておりますので、お気軽にご相談ください。

First step 家族がどんな相談をしていたか聞くことはできますか？

個人情報の保護と、ご相談者様の心をお守りするという理由でお答えすることはできません。

First step 予約のキャンセルをしたいのですが……。

お振り込みの前でしたらキャンセルは可能です。キャンセル料も頂戴いたしません。お振り込み後のキャンセルにつきましては返金はできかねますのでご注意ください。